Términos y condiciones

Última actualización: 13 de julio de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Nora, el servicio de gestión de campañas publicitarias de Meta que presta Solumize S.L. Al crear una cuenta, aceptas estas condiciones.

1. Quiénes somos

2. Qué es Nora

Nora es un asistente que, conectado a tu cuenta publicitaria de Meta, te ayuda a planificar, crear y supervisar campañas: propone la segmentación, redacta los textos, genera las imágenes y los vídeos, y te envía un informe semanal de resultados en lenguaje claro.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y actuar en nombre de una empresa o actividad profesional.
• Los datos que nos facilites deben ser veraces y estar actualizados.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra en tu cuenta.
• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación.

4. Precio, prueba gratuita y pago

• Al registrarte añades una tarjeta y comienza una prueba gratuita de 3 días. Durante esos días no se te cobra nada.
• Al terminar la prueba, y salvo que canceles antes, la suscripción se activa automáticamente y se cobra en el método de pago que hayas facilitado.
• El precio depende del número de clientes que gestiones: 149 € al mes por el primero y 99 € al mes por cada cliente adicional. Los precios no incluyen IVA.
• La suscripción se renueva mensualmente hasta que la canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; conservarás el acceso hasta esa fecha.
• Los pagos los procesa Stripe. Si un cobro falla, suspenderemos el acceso hasta que se regularice.

Derecho de desistimiento

Nora es un servicio dirigido a profesionales y empresas, por lo que no resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto para consumidores. En su lugar, te ofrecemos la prueba gratuita y la posibilidad de cancelar en cualquier momento.

5. Tu presupuesto publicitario

6. Uso aceptable

Al usar Nora te comprometes a no:

• Anunciar productos o servicios ilegales, ni infringir las Normas de Publicidad de Meta, cuyo cumplimiento es responsabilidad tuya.
• Suplantar a otra persona o empresa, ni promocionar contenido engañoso o fraudulento.
• Usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas ni para vulnerar derechos de terceros.
• Intentar acceder a los datos de otros clientes, ni alterar o sobrecargar el servicio.
• Revender o ceder el acceso a Nora sin nuestra autorización por escrito.

Podremos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas normas, avisándote previamente salvo que la gravedad o una obligación legal lo impidan.

7. Contenido generado por inteligencia artificial

• Los textos, imágenes y vídeos que genera Nora son propuestas. Eres tú quien decide publicarlos, y por tanto eres responsable del contenido que publiques.
• La inteligencia artificial puede cometer errores. Revisa siempre los textos, los datos y las creatividades antes de aprobarlos.
• En la medida en que la ley lo permita, te cedemos los derechos de uso sobre las creatividades que Nora genere para ti.
• Nora usa fotografías de bancos de imágenes con licencia. Debes respetar las condiciones de esas licencias, que te indicaremos cuando sea relevante.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Nora esté siempre disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Nora depende de servicios de terceros (Meta, Stripe y los proveedores de inteligencia artificial); si alguno falla o cambia sus condiciones, Nora puede verse afectada. Haremos lo razonable por avisarte de las interrupciones planificadas.

9. Resultados

No garantizamos ningún resultado publicitario concreto: ni un número de clientes potenciales, ni un coste por resultado, ni un retorno de la inversión. El rendimiento de una campaña depende de muchos factores ajenos a Nora, empezando por tu producto, tu mercado y el propio algoritmo de Meta.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos. Nada de lo aquí dicho excluye nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni ninguna otra que la ley no permita excluir.

11. Propiedad intelectual

Nora, su software, su marca y su diseño pertenecen a Solumize S.L. Tu suscripción te da derecho a usar el servicio, no a apropiarte de él. Los datos y contenidos de tu negocio siguen siendo tuyos.

12. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad.

13. Cambios en las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es sustancial, te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo o dentro de la aplicación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que una norma imperativa disponga otro fuero.